Обмін та повернення

Звернення щодо повернення та обмін товару приймаються на електронну адресу: [email protected] 

Згідно із законом України «Про захист прав споживачів» не всі категорії товарів підлягають поверненню.

Зокрема, не підлягають поверненню:
- парфюмерно-косметичні вироби;
- розчіски, гребенці та щітки масажні;
- товари в аерозольній упаковці;
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо);
- інші товари, відповідно переліку вказаному у Постанові. 

Розуміємо що непорозуміння та людьский фактор мають місце. 
На жаль, навіть, найвідоміші бренди не застраховані від збою на виробництві. 

Переплутали позицію у замовленні? Під час перевірки посилки побачили пошкоджений товар? Виявили дефект продукту? 
Ми допоможемо вирішити Ваше питання.

Якщо при отриманні замовлення курʼєром або у відділенні поштових служб-партнерів, доставленний товар не відповідає замовленню - Ви можете відмовитись від замовлення, але не окремих позицій, а всієї посилки. 

Якщо Ви виявили брак упакування і Ви хотіли б його повернути, будь ласка, не відкривайте інші позиції з замовлення, часткові повернення окремих товарів з замовлення або повернення товарів з пошкодженою упаковкою ми прийняти не зможемо.

Якщо проблема з товаром виявилась пізніше, будь ласка, напишіть нам на пошту, вказавши номер замовлення, коротко опишіть ситуацію, додайте фото та відео товару, який Ви б хотіли повернути.

Ми намагаємося вирішити будь-яку ситуацію найкращим чином та в найкоротші терміни.

Lullaby - підкреслюємо красу кожної дівчини, даруючи емоції, впевненість в собі з турботою про Ваше здоров’я!