Якщо ви зареєстровані в нашій системі лояльності, то вже знаєте: у Lullaby Community діє система з трьох рівнів. Вони визначаються кількістю накопичених beauty coins і відкривають різні привілеї – від доступу до закритих івентів і подарунків до можливості оформити безкоштовну доставку на цілий рік.
Детальніше про Lullaby Community ви можете дізнатися тут.
Кожен рівень у Lullaby Community має власний термін дії – 12 місяців з дати отримання. Тож вони не прив’язані до календарного року й діють індивідуально для кожного учасника.
Рівні Lullaby Community
Покупки в програмі лояльності приносять beauty coins, які накопичуються та формують ваш прогрес рівня. Саме вони допомагають перейти на вищий рівень або підтвердити поточний у межах річного періоду.
Нижче пояснюємо просто і зрозуміло, що змінюється після завершення терміну дії рівня, а що залишається з вами без змін.
Все, що варто знати про beauty coins |
|---|
Ваш поточний рівень діє 12 місяців з дати отримання |
Активні beauty coins не зникають після завершення року дії рівня |
Оновлюється лише лічильник бонусів для рівня – самі beauty coins залишаються доступними для використання, якщо дозволяє їхній термін дії |
Рівень не знижується до завершення терміну його дії, а при повторному досягненні продовжується ще на рік з нової дати |
Два типи beauty coins: у чому різниця
Щоб уникнути плутанини, важливо розрізняти два типи beauty coins – вони виконують різні ролі у програмі лояльності.
1. Beauty coins для рівня
Це beauty coins, які накопичуються у вашому особистому кабінеті протягом 12 місяців з дати отримання рівня та формуються виключно за покупки.
Незалежно від того, використовуєте ви бонуси чи залишаєте їх на балансі, система враховує їх у прогресі вашого рівня. Якщо ви підтверджуєте або підвищуєте рівень раніше, термін його дії оновлюється й починає відраховуватися з нової дати. Нижче пояснюємо це детальніше на прикладах.
2. Beauty coins для використання
Це всі активні beauty coins, які ви отримуєте в програмі лояльності – за покупки, запрошення друзів за реферальним посиланням, відгуки на сайті з фото, публікацію контенту з нами у соцмережах та інші активності.
Їх можна використовувати для оплати замовлень (до 40% вартості), доступу до подій або оформлення річної безкоштовної доставки.
Вони мають власний термін дії й залишаються доступними до його завершення – незалежно від того, як змінюється ваш рівень з часом.
Тривалість дії beauty coins залежить від рівня, на якому вони були нараховані:
Member – 120 днів
Platinum – 180 днів
Diamond – 365 днів
Важливо: активні бонуси не згорають після завершення терміну дії рівня. Ви можете користуватися ними до завершення їхнього терміну дії.
Приклад, як це працює на практиці
Ситуація 1. Якщо ви не встигли підтвердити або підвищити рівень
Ви отримали рівень Platinum 10 січня 2026 року. Протягом наступних 12 місяців – до 10 січня 2027 року – ви здійснюєте покупки та накопичуєте 1 650 beauty coins. Для переходу на рівень Diamond цього недостатньо (не вистачає 350 coins).
У такому випадку після 11 січня 2027 року:
ви залишаєтесь на рівні Platinum;
лічильник beauty coins для рівня оновлюється, і прогрес починає рахуватися заново – для підтвердження Platinum або переходу на Diamond.
При цьому активні beauty coins не зникають: якщо їхній термін дії ще не завершився, ви можете використовувати їх і надалі. Просто ці бонуси вже не впливають на рівень у новому періоді.
Ситуація 2. Якщо ви підтвердили або підвищили рівень раніше
Якщо протягом терміну дії свого рівня ви встигаєте знову підтвердити його або перейти на вищий, термін дії рівня оновлюється.
У такому випадку відлік 12 місяців починається з нової дати підтвердження або підвищення.
Наприклад: ви отримали рівень Platinum 10 січня 2026 року. 29 травня 2026 року ви повторно підтвердили Platinum або перейшли на Diamond. У цьому випадку термін дії рівня починає відраховуватися з 29 травня 2026 року і діє до 29 травня 2027 року.
Рівень не знижується протягом усього терміну його дії – навіть якщо протягом цього періоду ви набираєте кількість beauty coins, достатню для нижчого рівня.
Так само це працює і для інших рівнів.
Тож хвилюватися не варто: рівні в Lullaby Community оновлюються індивідуально, а всі ваші активні beauty coins залишаються з вами відповідно до терміну дії. Насолоджуйтесь покупками, користуйтеся привілеями та накопичуйте бонуси далі.
