Если вы зарегистрированы в нашей системе лояльности, то уже знаете: в Lullaby Community действует система из трёх уровней. Они определяются количеством накопленных beauty coins и открывают различные привилегии — от доступа к закрытым мероприятиям и подаркам до возможности оформить бесплатную доставку на целый год.
Подробнее о Lullaby Community вы можете узнать здесь.
Каждый уровень в Lullaby Community имеет свой срок действия – 12 месяцев с даты получения. Поэтому они не привязаны к календарному году и действуют индивидуально для каждого участника.
Уровни Lullaby Community
Покупки в программе лояльности приносят beauty coins, которые накапливаются и определяют ваш прогресс по уровню. Именно они помогают перейти на более высокий уровень или подтвердить текущий в течение года.
Ниже мы просто и понятно объясняем, что меняется по истечении срока действия уровня, а что остается без изменений.
Все, что нужно знать о beauty coins |
|---|
Ваш текущий уровень действует 12 месяцев с даты получения |
Активные beauty coins не исчезают после окончания года действия уровня |
Обновляется только счетчик бонусов для уровня – сами beauty coins остаются доступными для использования, если позволяет их срок действия |
Уровень не понижается до окончания срока его действия, а при повторном достижении продлевается еще на год с новой даты. |
Два типа beauty coins: в чем разница
Чтобы избежать путаницы, важно различать два типа beauty coins – они выполняют разные роли в программе лояльности.
1. Beauty coins для уровня
Это beauty coins, которые накапливаются в вашем личном кабинете в течение 12 месяцев с даты получения уровня и начисляются исключительно за покупки.
Независимо от того, используете ли вы бонусы или оставляете их на балансе, система учитывает их в прогрессе вашего уровня. Если вы подтверждаете или повышаете уровень раньше, срок его действия обновляется и начинает отсчитываться с новой даты. Ниже объясняем это подробнее на примерах.
2. Beauty coins для использования
Это все активные beauty coins, которые вы получаете в программе лояльности — за покупки, приглашение друзей по реферальной ссылке, отзывы на сайте с фотографиями, публикацию контента с нами в социальных сетях и другие действия.
Их можно использовать для оплаты заказов (до 40 % стоимости), доступа к мероприятиям или оформления годовой бесплатной доставки.
У них есть собственный срок действия, и они остаются доступными до его окончания – независимо от того, как меняется ваш уровень со временем.
Продолжительность действия beauty coins зависит от уровня, на котором они были начислены:
Member – 120 дней
Platinum – 180 дней
Diamond – 365 дней
Важно: активные бонусы не сгорают после окончания срока действия уровня. Вы можете пользоваться ими до окончания их срока действия.
Примеры того, как это работает на практике
Ситуация 1. Если вы не успели подтвердить или повысить уровень
Вы получили уровень Platinum 10 января 2026 года. В течение следующих 12 месяцев — до 10 января 2027 года — вы совершаете покупки и накапливаете 1 650 beauty coins. Для перехода на уровень Diamond этого недостаточно (не хватает 350 coins).
В таком случае после 11 января 2027 года:
вы остаетесь на уровне Platinum;
счетчик beauty coins для уровня обновляется, и прогресс начинает считаться заново – для подтверждения Platinum или перехода на Diamond.
При этом активные beauty coins не исчезают: если их срок действия еще не истек, вы можете использовать их и в дальнейшем. Просто эти бонусы уже не влияют на уровень в новом периоде.
Ситуация 2. Если вы подтвердили или повысили уровень ранее
Если в течение срока действия своего уровня вы успеваете снова подтвердить его или перейти на более высокий, срок действия уровня обновляется.
В таком случае отсчет 12 месяцев начинается с новой даты подтверждения или повышения.
Например: вы получили уровень Platinum 10 января 2026 года. 29 мая 2026 года вы повторно подтвердили Platinum или перешли на Diamond. В этом случае срок действия уровня начинает отсчитываться с 29 мая 2026 года и действует до 29 мая 2027 года.
Уровень не понижается в течение всего срока его действия — даже если в течение этого периода вы набираете количество beauty coins, достаточное для более низкого уровня.
Точно так же это работает и для других уровней.
Поэтому волноваться не стоит: уровни в Lullaby Community обновляются индивидуально, а все ваши активные beauty coins остаются у вас в соответствии со сроком действия. Наслаждайтесь покупками, пользуйтесь привилегиями и продолжайте накапливать бонусы.
