В начале нового года в программе лояльности Lullaby происходит плановое обновление прогресса уровней в Lullaby Community. Если вы зарегистрированы в нашей системе лояльности, то наверняка уже знаете, что уровни определяются количеством накопленных beauty coins и открывают различные привилегии и возможности – от доступа к закрытым ивентам, эксклюзивным скидкам и подаркам до возможности оформить бесплатную доставку на целый год.
Подробнее о Lullaby Community вы можете узнать здесь.
Уровни Lullaby Community
1 января в программе лояльности Lullaby происходит плановое обновление прогресса уровней. Это стандартный процесс, который позволяет всем участникам начать новый год с обновленными условиями.
Если вы были активны в течение года – совершали покупки, приглашали друзей, оставляли отзывы на сайте и участвовали в других активностях – beauty coins накапливались и формировали ваш прогресс. Именно так вы повышали свой уровень или подтверждали текущий.
Ниже объясняем просто и понятно, что меняется с началом нового года, а что остается с вами без изменений.
Два типа beauty coins: в чем разница
Чтобы избежать путаницы, важно различать два типа beauty coins – они выполняют разные роли в программе лояльности.
1. Beauty coins для уровня
Это beauty coins, которые накапливаются в вашем личном кабинете в течение 12 месяцев с даты получения уровня и формируются исключительно за покупки.
Независимо от того, используете ли вы бонусы или оставляете их на балансе, система учитывает их в прогрессе вашего уровня.
2. Beauty coins для использования
Это все активные beauty coins, которые вы получаете в программе лояльности – за покупки, приглашение друзей по реферальной ссылке, отзывы на сайте с фото, публикацию контента с нами в соцсетях и другие активности.
Их можно использовать для оплаты заказов (до 40% стоимости), доступа к событиям или оформления годовой бесплатной доставки.
Они имеют собственный срок действия и остаются доступными до его окончания – независимо от того, как меняется ваш уровень со временем.
Продолжительность действия beauty coins зависит от уровня, на котором они были начислены:
Member – 120 дней
Platinum – 180 дней
Diamond – 365 дней
Важно: активные бонусы не сгорают после окончания срока действия уровня. Вы можете пользоваться ими до окончания их срока действия.
Пример, как это работает на практике
Представим ситуацию: в 2025 году вы были на уровне Member и за все покупки и активности в течение года – независимо от того, использовали вы эти бонусы или нет – накопили 900 beauty coins. Для перехода на уровень Platinum вам не хватило 100 coins.
В таком случае с 1 января 2026 года:
вы остаетесь на уровне Member;
счетчик beauty coins для уровня обновляется до 0.
При этом beauty coins с действующим сроком действия не исчезают – их можно использовать для оплаты заказов и после начала нового года, но они уже не влияют на уровень в новом году.
В течение нового года beauty coins снова накапливаются в счетчике уровня – именно они помогут вам подтвердить текущий уровень или перейти на более высокий.
Так же это работает и для других уровней.
Если в предыдущем году вы были на уровне Platinum, с началом нового года этот уровень сохраняется. В течение года вам нужно снова накопить необходимое количество beauty coins в счетчике уровня, чтобы подтвердить Platinum на следующий год или перейти на уровень Diamond.
Поэтому волноваться не стоит – новый год в Lullaby Community означает только обновление прогресса уровня, а все ваши текущие бонусы остаются с вами. Наслаждайтесь покупками, пользуйтесь привилегиями и накапливайте beauty coins дальше.
